Privacyverklaring

Bryan Seton is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor The Better Method en bryanseton.com.

Wanneer je contact opneemt, een afspraak maakt of klant wordt, verwerken we de gegevens die daarvoor nodig zijn. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, afspraakgegevens en de informatie die je met ons deelt.

We gebruiken deze gegevens om:

• je vragen te beantwoorden en afspraken te organiseren;
• aanvragen en offertes te behandelen;
• onze diensten uit te voeren en contact te onderhouden;
• nieuwsbrieven en andere berichten te versturen waarvoor je je hebt aangemeld;
• onze administratie bij te houden en wettelijke verplichtingen na te komen.

Voor het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst gebruiken we de grondslag ‘overeenkomst’. Voor contact met medewerkers van zakelijke klanten gebruiken we ons gerechtvaardigde belang: zakelijke communicatie en een goede uitvoering van onze dienstverlening. Voor verplichte administratie geldt een wettelijke verplichting.

Je bent niet verplicht contactgegevens te verstrekken. Zonder de benodigde gegevens kunnen we je aanvraag of afspraak mogelijk niet behandelen.

Voor nieuwsbrieven en promotionele WhatsApp-berichten vragen we vooraf je toestemming. Een afspraak boeken betekent niet automatisch dat je je daarvoor aanmeldt.

Afmelden kan via de afmeldlink in een nieuwsbrief. Voor promotionele WhatsApp-berichten kun je aangeven dat je deze niet meer wilt ontvangen. Je kunt hiervoor ook mailen.

Toestemming intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerder gebruik. Noodzakelijke berichten over een lopende afspraak of opdracht kunnen we nog wel sturen.

We gebruiken GoHighLevel voor onze website, agenda en het beheren van contacten. Voor communicatie gebruiken we daarnaast e-maildiensten en WhatsApp, onderdeel van Meta.

Deze leveranciers ontvangen gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening. Waar leveranciers gegevens namens ons verwerken, gelden afspraken over de verwerking en beveiliging daarvan. We kunnen gegevens ook verstrekken aan administratieve dienstverleners of overheidsinstanties wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Door deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waaronder in de Verenigde Staten. HighLevel beschrijft de hiervoor gebruikte waarborgen, waaronder Europese standaardcontractbepalingen, in zijn verwerkersovereenkomst. WhatsApp beschrijft zijn waarborgen in het Data Transfer Addendum. Via ons e-mailadres kun je nadere informatie over deze waarborgen aanvragen.

• Aanvragen die geen klant worden: uiterlijk 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, en korter als de gegevens eerder niet meer nodig zijn.
• Klantgegevens: tijdens de samenwerking. Daarna bewaren we alleen wat nodig is voor de afwikkeling, wettelijke verplichtingen of eventuele juridische aanspraken, gedurende de daarvoor geldende termijnen.
• Fiscale administratie: in beginsel 7 jaar; langer wanneer een specifieke wettelijke bewaarplicht geldt.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: zolang je ingeschreven bent. Na afmelding bewaren we alleen het beperkte bewijs dat nodig is om je afmelding te respecteren en onze naleving te kunnen aantonen.

Deze paragraaf wordt aangevuld na controle van de daadwerkelijke cookies, bezoekersstatistieken en eventuele advertentiepixels.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang is beperkt tot personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en eerder gegeven toestemming intrekken. Deze rechten gelden onder de voorwaarden van de AVG.

Mail je verzoek naar het bovenstaande e-mailadres. We reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek ingewikkeld is en meer tijd vraagt, laten we dat binnen die maand weten. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de privacytoezichthouder in het EU-land waar je woont of werkt.

Wanneer onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat op deze website.